Termos de serviço

Ao usar a Roamzy você concorda com os termos a seguir. A Roamzy é um serviço global de eSIM operado em fase de MVP. Tempo de leitura: ~3 minutos.

1. O produto

A Roamzy oferece um único eSIM global com cobrança por megabyte em USDT. Não há cobranças recorrentes. Não há pacotes de dados que vencem. O eSIM continua válido enquanto o saldo do eSIM estiver positivo.

2. Pagamentos

Os pagamentos são processados pela NowPayments. Aceitamos só stablecoins — USDT e USDC nas redes habilitadas no checkout (TRC-20, BEP-20, Polygon, Optimism, Arbitrum, Solana, TON); não aceitamos ETH mainnet. A recarga mínima é de 20 USDT. A recarga máxima no MVP é de 200 USDT por transação. Aceitamos só stablecoins para evitar volatilidade cambial tanto para você (o saldo mantém o valor de face) quanto para nós (sem exposição às oscilações do preço da cripto).

3. Política de reembolso

O saldo restante dos eSIMs é reembolsável mediante solicitação, no método de pagamento original, descontando as taxas de rede da cripto. Processamos em até 7 dias úteis. Dados já consumidos não são reembolsáveis. Falha no provisionamento do eSIM gera reembolso integral. Quedas em um país confirmadas pelo nosso provedor geram reembolso do consumo da janela afetada.

4. Uso aceitável

A Roamzy é para uso pessoal de dados em viagem. Não permitimos revenda de capacidade, uso massivo automatizado que exceda padrões humanos de viagem, nem uso que viole as leis do país de destino. Abuso no nível da conta leva a suspensão e reembolso.

5. Disponibilidade do serviço

A cobertura depende dos acordos com operadoras feitos pela Venta Mobile. Divulgamos publicamente todos os países cobertos na página de preços. Alguns destinos são marcados como "premium" porque as tarifas atacadistas são altas — isso é mostrado abertamente antes do pedido.

6. Limitação de responsabilidade

A Roamzy atua como uma camada fina sobre a rede subjacente. Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes de quedas de rede, atrasos em sistemas de cobrança fora do nosso controle, ou serviços de terceiros (NowPayments, Telegram, Google) dos quais dependemos. Nossa responsabilidade máxima é limitada ao total dos saldos dos seus eSIMs no momento do incidente.

7. Encerramento da conta

Você pode excluir sua conta pelo painel a qualquer momento. Reembolsamos os saldos restantes conforme a Seção 3. Se encerrarmos a conta por abuso, os saldos restantes ficam retidos aguardando análise.

8. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas a todos os titulares de conta por email com pelo menos 14 dias de antecedência.

9. Contato

Jurídico: [email protected]. Suporte: [email protected]. Telegram: @roamzy_support_bot