Términos del servicio

Al usar Roamzy aceptas los siguientes términos. Roamzy es un servicio global de eSIM operado en fase MVP. Tiempo de lectura: ~3 minutos.

1. El producto

Roamzy ofrece una sola eSIM global con facturación por megabyte en USDT. No hay cargos recurrentes. No hay paquetes de datos que caduquen. La eSIM sigue siendo válida mientras tu wallet tenga saldo positivo.

2. Pagos

Los pagos los procesa NowPayments. Aceptamos solo stablecoins — USDT y USDC en las redes habilitadas en el checkout (TRC-20, BEP-20, Polygon, Optimism, Arbitrum, Solana, TON); no aceptamos ETH mainnet. La recarga mínima es de 20 USDT. La recarga máxima durante la fase MVP es de 200 USDT por transacción. Aceptamos solo stablecoins para evitar la volatilidad cambiaria tanto a ti (tu wallet conserva su valor nominal) como a nosotros (sin exposición a las oscilaciones del precio cripto).

3. Política de reembolsos

El saldo del wallet es reembolsable a petición, en el método de pago original, menos las comisiones de red de la cripto. Lo procesamos en 7 días hábiles. Los datos ya consumidos no se reembolsan. Un fallo de aprovisionamiento de la eSIM se reembolsa íntegramente. Las caídas a nivel de país que confirme nuestro proveedor se reembolsan por el consumo de la franja afectada.

4. Uso aceptable

Roamzy es para uso personal de datos en viaje. No permitimos revender capacidad, el uso masivo automatizado que exceda patrones humanos de viaje, ni un uso que viole la legislación del país de destino. El abuso a nivel de cuenta lleva a suspensión y reembolso.

5. Disponibilidad del servicio

La cobertura depende de los acuerdos con operadores que sustentan a Venta Mobile. Publicamos abiertamente todos los países cubiertos en la página de precios. Algunos destinos están marcados como "premium" porque las tarifas mayoristas son altas — esto se muestra de forma transparente antes del pedido.

6. Limitación de responsabilidad

Roamzy actúa como una capa fina sobre la red subyacente. No nos hacemos responsables de daños indirectos derivados de caídas de red, retrasos en sistemas de facturación ajenos a nuestro control, ni de los servicios de terceros (NowPayments, Telegram, Google) de los que dependemos. Nuestra responsabilidad máxima está limitada al saldo de tu wallet en el momento del incidente.

7. Cancelación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde el panel cuando quieras. Reembolsamos el saldo del wallet según la Sección 3. Si cancelamos tu cuenta por abuso, el saldo del wallet queda retenido a la espera de revisión.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán a todos los titulares de cuenta por email al menos 14 días antes de entrar en vigor.

9. Contacto

Legal: [email protected]. Soporte: [email protected]. Telegram: @roamzy_support_bot