eSIM'iniz yurt dışında servis yok veya internet yok gösteriyorsa, çözüm kabaca 10 vakanın 9'unda tek bir anahtar: seyahat eSIM hattında Veri Dolaşımı AÇIK olmalı. iPhone'da: Ayarlar > Hücresel > [eSIM'iniz] > Veri Dolaşımı. Android'de: Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler > [eSIM'iniz] > Dolaşım. Yolcular dolaşımı alışkanlıktan kapatır — yıllardır dinlediğimiz dolaşım faturası korku hikâyeleri bizi buna alıştırdı. Oysa seyahat eSIM'i zaten dolaşımla çalışır: tasarımı gereği yerel ağlara misafir hat olarak bağlanır ve size verilen fiyat bunu baştan hesaba katar. Dolaşım açık olduğu hâlde hâlâ çevrimdışıysanız, bu kontrol listesini sırayla uygulayın — liste en olası nedenden en az olasıya doğru dizilmiştir ve 1'den 4'e kadar olan adımlar, teknik hiçbir şeye dokunmadan vakaların büyük çoğunluğunu çözer.
Sırasıyla 10 çözüm
- eSIM hattı için Veri Dolaşımı'nı AÇIN
- eSIM'i Mobil Veri hattınız olarak ayarlayın
- Uçak Modu'nu 10 saniyeliğine açıp kapatın
- Telefonu yeniden başlatın
- Ağı elle seçin
- APN'i kontrol edin veya sıfırlayın
- Ağ kaydının tamamlanmasını bekleyin (15 dakikaya kadar)
- Bakiyenizi kontrol edin — 0 $ demek veri yok demek
- Profili silip yeniden yüklemeyin
- Desteğe doğru bilgilerle yazın
1. eSIM hattı için Veri Dolaşımı'nı AÇIN
"Ölü" görünen bir seyahat eSIM'inin açık ara en yaygın nedeni budur; bu yüzden bir numaralı çözüm. Kritik nokta: dolaşım hat bazında bir ayardır — ev SIM'inizde açmanız eSIM'e hiçbir şey kazandırmaz. iPhone'da Ayarlar > Hücresel yolunu izleyin, özellikle seyahat eSIM'ine dokunun ve Veri Dolaşımı'nı açın. Android'de Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler ekranını açın, eSIM'i seçin ve Dolaşım'ı etkinleştirin (Samsung: Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağlar > Veri dolaşımı). Ev SIM'inizin size asla fatura kesmeyeceğinden emin olmak istiyorsanız, onun dolaşımını kapalı bırakın — iki ayar birbirinden bağımsızdır.
2. eSIM'i Mobil Veri hattınız olarak ayarlayın
İki aktif hat varken telefon veriyi hangi hat seçiliyse onun üzerinden yönlendirir — o hat hâlâ ev SIM'inizse, telefon yanlış hattı kullanmaya çalışırken (başarısız olur ya da pahalıya başarır) eSIM boşta bekler. iPhone'da: Ayarlar > Hücresel > Hücresel Veri ve seyahat eSIM'ini seçin. Android'de: Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler > Mobil veri (veya "Veri için tercih edilen SIM"). Yurt dışında banka SMS kodlarına ihtiyacınız varsa ev SIM'inizi arama ve mesajlar için açık tutun — ama veri için değil.
3. Uçak Modu'nu 10 saniyeliğine açıp kapatın
Uçak Modu, modemi ağdan düşürüp yeniden kayıt olmaya zorlar — telefonu yeniden başlatmadan yapılan yumuşak bir radyo sıfırlaması. Açın, ona kadar sayın, kapatın ve telefonun ağa yeniden tutunması için bir dakika tanıyın. Bu, şaşırtıcı sayıda takılı durumu temizler; özellikle inişten hemen sonra, siz daha hiçbir ayarı değiştirmeden telefon bir ağa yapıştığında.
4. Telefonu yeniden başlatın
Tam kapatıp açmak, Uçak Modu'ndan bir adım daha derine iner: modem yazılımını yeniden yükler ve kurulu tüm SIM profillerini yeniden okur. eSIM'i evde yüklediyseniz ve seyahatten önce canlı bir ağa hiç dokunmadıysa, varışta yapılan bir yeniden başlatma çoğu zaman her şeyin yerine oturduğu andır. Otuz saniye, sıfır veri kaybı — hak ettiğinden çok daha fazlasını düzeltir.
5. Ağı elle seçin
Telefon bazen bağlantıyı reddeden bir yerel ağa otomatik takılır, sonra da inatla başka birini denemeyi reddeder. Onu zorlayın: iPhone'da Ayarlar > Hücresel > [eSIM] > Ağ Seçimi, Otomatik'i kapatın ve yerel operatörler listesinin gelmesini bekleyin. Android'de: Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler > [eSIM] > Ağı otomatik olarak seç — kapalı. Çok ağlı bir seyahat eSIM'inde listedeki herhangi bir operatörü seçin; ilki kaydı reddederse bir sonrakini deneyin. Çevrimiçi olduktan sonra tekrar otomatiğe dönebilirsiniz.
6. APN'i kontrol edin veya sıfırlayın
APN (Access Point Name — erişim noktası adı), ağa verinizin nasıl yönlendirileceğini söyler. Modern seyahat eSIM'lerinin hemen hepsinde APN, profili yüklediğinizde otomatik olarak tanımlanır — normalde elle girmeniz gerekmez. iPhone bunu kendiliğinden uygular ve çoğu operatör profilinde elle APN alanlarını göstermez bile. Sorunlar Android'de ortaya çıkar: üretici arayüzleri (özellikle Samsung, Xiaomi, Oppo) gönderilen APN'i ara sıra uygulayamaz ve sizi çekim çubukları dolu ama verisi sıfır bir telefonla baş başa bırakır. Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler > [eSIM] > Erişim noktası adları ekranını kontrol edin: liste boşsa veya eski bir kayıt seçiliyse, APN'i sağlayıcınızın belirttiği şekilde birebir ekleyin — Roamzy kullanıcıları bunu panodaki eSIM detay sayfasında bulabilir ya da desteğe sorabilir. APN'i asla rastgele bir forumdan kopyalamayın; yanlış bir APN, tam da düzeltmeye çalıştığınız belirtiyi üretir. Sinyal var ama veri yok başlı başına ayrı bir derttir — bunu eSIM bağlı ama internet yok yazısında derinlemesine ele aldık.
7. Ağ kaydının tamamlanmasını bekleyin
eSIM'iniz yabancı bir ağla ilk kez karşılaştığında, yerel operatörün dolaşım anlaşmasını doğrulaması ve cihazınızı kaydetmesi gerekir — ve bu el sıkışma anlık olmaz. Birkaç dakika normaldir; büyük bir havalimanına indikten ya da karayoluyla yeni bir ülkeye geçtikten sonra bu süre ara sıra 10–15 dakikaya uzayabilir. 1–5 numaralı çözümleri doğru uyguladıysanız, telefonu elinizden bırakın ve işi büyütmeden önce ona çeyrek saat tanıyın. Bu pencerede sabırsızlıkla profil silmek (bkz. çözüm 9), geçici bir gecikmeyi gerçek bir soruna dönüştürmenin en garantili yoludur.
8. Bakiyenizi kontrol edin
Sonradan bakınca bariz, o an görünmez: bakiyesi 0 $ olan MB başına ödemeli bir eSIM, tıpkı bozuk bir eSIM gibi davranır. Ortada "seyahatin ortasında süresi dolacak" bir paket yoktur; ama bakiyenizi tükettiyseniz, yükleme yapana kadar veri durur. Bakiyenizi Roamzy panonuzdan kontrol edin (eSIM tek bağlantınızsa Wi-Fi üzerinden) ve USDT ya da USDC ile yükleyin — genellikle dakikalar içinde hesaba geçer ve eklediğiniz tutarın süresi asla dolmaz; yani fazladan yüklemenin size hiçbir maliyeti yoktur. Veriyi ne hızla tükettiğinizden emin değilseniz, gerçekte ne kadar veriye ihtiyacınız olduğuna bakın.
9. Profili silip yeniden yüklemeyin
Her genel sorun giderme listesinde bulunan çözümler arasında işleri kalıcı olarak daha kötü hâle getirebilen tek madde budur; bu yüzden burada bir adım değil, bir uyarı olarak duruyor. eSIM QR kodlarının çoğu — Roamzy'ninkiler dahil — tek kullanımlıktır. Profili telefonunuzdan silmek ağ tarafında hiçbir şeyi "sıfırlamaz"; kurulum hakkını tüketir ve aynı QR'ı yeniden taramak başarısız olur. Gerçekten bozuk bir profilden şüpheleniyorsanız (nadirdir), bir şey silmeden önce destekle iletişime geçin ve yeni bir kurulum düzenlenmesini isteyin. İki dakikalık bir soru, ölü bir QR koduyla ortada kalmaktan çok daha iyidir.
10. Desteğe doğru bilgilerle yazın
Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramadıysa işi bir insana devredin — ama iyi devredin. Aşağıdakilerin tamamını içeren tek bir mesaj, "eSIM'im çalışmıyor" demeye kıyasla çok daha hızlı çözüm getirir: telefon modeliniz ve işletim sistemi sürümünüz, bulunduğunuz ülke ve şehir, eSIM hattının çekim çubukları mı, "Servis Yok" mu yoksa "SOS" mu gösterdiği, 1–8 numaralı çözümlerden hangilerini denediğiniz ve ekranda görünen ağ adı (veya elle seçimde listelenen operatörler). Roamzy desteği Telegram'da t.me/roamzy_support_bot adresinde; sık sorulan soruların yanıtları da SSS sayfasında. Roamzy yalnızca veri sunan ve MB başına ölçüm yapan bir servis olduğundan, ayıklanacak plan kademeleri veya geçerlilik süreleri yoktur — sorun neredeyse her zaman cihaz ayarları, ağ kaydı ya da bakiyedir.
Hâlâ mı takıldınız? Cihaza özgü tuhaflıklar
2026 itibarıyla bazı arıza tipleri belirli cihazlarda kümeleniyor:
- iPhone — operatör ayarları güncellemesi:
Ayarlar > Genel > Hakkındaekranına gidin ve 30 saniye bekleyin; bir güncelleme istemi çıkarsa kabul edin, ardından telefonu yeniden başlatın. Eski operatör ayarları, profilin aslında desteklediği ağlarda kaydı engelleyebilir. Ayrıntılı anlatım iPhone eSIM rehberimizde. - iPhone — Az Veri Modu ve VPN'ler:
Ayarlar > Hücresel > [eSIM] > Veri Modu > Az Veri Moduarka plan bağlantısını kısabilir; yalnızca ev ağınızda çalışmış bir VPN profili de tüm trafiği sessizce yutabilir. Sorun giderirken ikisini de kapatın. - Samsung / Xiaomi / Oppo — APN uygulanmıyor: Android'e özgü en yaygın arıza; bkz. çözüm 6. Bu arayüzlerde ayrıca SIM yöneticisinde eSIM'in gerçekten açık olduğunu doğrulayın — bazı modeller yazılım güncellemesinden sonra hattı devre dışı bırakabiliyor.
- Eski veya operatör kilitli telefonlar: ev operatörünüze kilitli bir telefon, üçüncü taraf hiçbir eSIM'i kabul etmez; bazı modeller de belirli bölgelerde eSIM desteği olmadan satılır. Profili suçlamadan önce cihazınızı eSIM uyumlu telefonlar listemizle karşılaştırın.
- 5G el sıkışma sorunları: bazı ağlarda, eSIM'in ağ ayarlarında
5G Otomatikyerine4G/LTE'yi zorlamak, sürekli kopan bir bağlantıyı stabilize eder.
Peki eSIM, yüklediğiniz andan itibaren — evde ya da yurt dışında — hiç sinyal göstermediyse, bu bambaşka bir teşhis ağacıdır: kurulumdan sonra eSIM servis göstermiyor yazısından başlayın. Her iki platformda sıfırdan kurulumun tamamı içinse Android rehberimiz ve genel rehberlerimiz her ekranı tek tek anlatıyor.
SSS
Seyahat eSIM'im neden Veri Dolaşımı'nın açık olmasını istiyor?
Çünkü seyahat eSIM'i teknik olarak yerel ağı ziyaret eden yabancı bir hattır — bu da tanımı gereği dolaşımdır. Bu ayar yalnızca hattın kendi ev ağı dışında veri kullanıp kullanamayacağını belirler; ne ödeyeceğinizi değiştirmez. Fiyatınızı eSIM sağlayıcınız belirler ve MB başına ölçümde yalnızca gerçekten kullandığınız baytlar için ödersiniz.
eSIM'im tam çekiyor ama internet yok. Sorun ne?
Çekim çubukları radyonun ağa kaydolduğunu gösterir; veri yoksa veri oturumu kurulamıyordur. Olasılık sırasına göre: mobil veri yanlış hatta yönlendirilmiştir (çözüm 2), APN uygulanmamıştır (çözüm 6) veya bakiyeniz 0 $'dır (çözüm 8). Ayrıntı için bağlı ama internet yok rehberine bakın.
eSIM'i silip QR kodu yeniden tarayamaz mıyım?
Genellikle hayır — eSIM QR kodlarının çoğu tek kullanımlıktır; profili silmek kurulum hakkını yakar ve yeniden tarama başarısız olur. Bir şey silmeden önce destekle iletişime geçin; yeniden düzenlenen bir kurulum sorunu temiz biçimde çözer, önce silmekse hiçbir şeyi çözmez.
İndikten sonra bir şeylerin bozuk olduğuna karar vermeden önce ne kadar beklemeliyim?
Veri Dolaşımı açık ve eSIM veri hattınız olarak seçiliyken 15 dakikaya kadar süre tanıyın. Yabancı bir ağa ilk kayıt, yoğun havalimanlarında ve kara sınırlarında bazen yavaş ilerleyen bir dolaşım anlaşması el sıkışması içerir. Çoğu telefon birkaç dakika içinde bağlanır.
eSIM'imi bir süre kullanmazsam çalışmayı bırakır mı?
Paket tabanlı bir eSIM çoğu zaman bırakır — geçerlilik süresi, veriyi kullanmış olun ya da olmayın dolar. Roamzy gibi ölçülü bir eSIM'in geçerlilik penceresi yoktur: bakiyenin süresi asla dolmaz; yani aylar önce yüklediğiniz bir eSIM, bakiye sıfırın üzerinde olduğu sürece indiğiniz an çalışır.